⚠️ Texto-base para revisão jurídica antes de publicar. Ajuste com o advogado da operação.
Política de Privacidade
Última atualização: 20/07/2026
1. Quem somos
Este site é operado pela somado. Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD"), somos a controladora dos dados pessoais coletados neste site.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para responder ao seu contato e melhorar a experiência no site:
- Dados que você nos fornece: ao preencher o formulário de contato, você nos envia seu nome, e-mail e as demais informações que decidir compartilhar (como telefone, nome do mercado e cidade).
- Dados de navegação: com o seu consentimento, coletamos dados de uso do site (páginas visitadas, tempo, origem do acesso) por meio de cookies e ferramentas de análise.
3. Para que usamos seus dados
- Responder seu contato e conduzir a análise gratuita ou a venda.
- Entender o desempenho do site e das campanhas de anúncio.
- Melhorar nossos serviços e comunicação.
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
4. Cookies
Usamos cookies essenciais (para o funcionamento do site) e, mediante consentimento, cookies de análise e de marketing (Google e Meta). Você controla isso pelo banner de cookies exibido no primeiro acesso e pode revogar o consentimento a qualquer momento limpando os cookies do seu navegador.
5. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com prestadores que nos ajudam a operar (ex.: Google e Meta para mensuração de anúncios, e a plataforma de hospedagem), sempre limitado ao necessário e sob obrigação de confidencialidade.
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de tratamento; acesso aos dados; correção; anonimização ou eliminação; portabilidade; e informação sobre compartilhamento. Para exercer, fale conosco pelos canais abaixo.
7. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados e os mantemos apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou exigido por lei.
8. Dados do Instagram e Facebook (plataforma Somado Dispara)
A somado oferece aos seus clientes (supermercados e comércios) a plataforma Somado Dispara, que se conecta às contas profissionais de Instagram desses clientes por meio das APIs da Meta, sempre com autorização explícita do titular da conta, feita pelo login oficial da Meta. Esta seção descreve esse tratamento específico.
8.1 O que a integração acessa
- Da conta conectada (o comércio): o identificador da conta profissional, o nome de usuário (@) e um token de acesso emitido pela Meta.
- De quem interage com o comércio (o consumidor): quando uma pessoa envia mensagem direta (DM) ou comenta em uma publicação da conta conectada, tratamos o identificador da conversa fornecido pela Meta, o conteúdo da mensagem ou comentário e a data/hora — exclusivamente para responder de forma automática àquilo que a própria pessoa solicitou (por exemplo, enviar o encarte de ofertas quando ela escreve uma palavra-chave).
8.2 Para que usamos
- Responder automaticamente, dentro do próprio Instagram, à solicitação feita pela pessoa ("quem pede, recebe a oferta").
- Publicar ou agendar conteúdo (por exemplo, encartes) na conta do comércio, quando ele configura isso.
- Gerar relatórios de atendimento para o comércio dono da conta.
Não usamos esses dados para publicidade de terceiros e não os vendemos.
8.3 Tokens e segurança
O token de acesso da conta é armazenado de forma criptografada e usado somente para operar a integração autorizada. Ele nunca é compartilhado com terceiros.
8.4 Retenção e exclusão
O comércio pode desconectar a conta a qualquer momento no painel, o que revoga o token e interrompe o tratamento. Qualquer pessoa pode solicitar a exclusão dos seus dados — veja a página Exclusão de Dados. Também encerramos o acesso automaticamente caso a autorização seja retirada nas configurações do Instagram ou do Facebook.
8.5 Conformidade
O uso de dados obtidos por meio das plataformas da Meta segue as políticas da Meta (incluindo a Política da Plataforma e os Termos das APIs), além da LGPD.
9. Contato do controlador
Dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos: contato@somado.com.br.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo.